目前分類:《芮安眼科只在乎追求專業》 (39)

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星期三的早晨,高雄飄著小雨。我一踏進診所,迎接我的就是震耳的哭聲。

定睛ㄧ看,三歲多的孩子哭得滿臉通紅,媽媽一會兒安撫、一會兒斥責,臉上交織著羞愧和不耐煩,顯然是擔心兒子的哭鬧會讓我們不開心。

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醫學院剛畢業時,對一切充滿熱情,以為當醫師的天職就是應該滿足患者ㄧ切的要求。然而,在這個工作崗位上20多年後,我有了不同的做法。

近年來,也是受了修行的影響吧!我現在講話,越來越直白。奇怪的是,目前為止,倒沒有患者或家屬表示抗議的(真的要感謝大家的寬容)。不過,我所說的,出發點都是希望患者有更好的選擇,而不是為了營利,聽的人或許都能夠感受到吧。

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過去曾有人問我:義診有什麼好,為什麼樂此不疲?

會這樣問,是有背景原因的。那些年,我每年會放下工作、女兒,大約一、兩個禮拜的時間,跟著澳洲的僑胞義診團,遠赴大陸,到缺乏醫療資源的偏鄉,免費手術白內障。會需要我們大隊人馬過去的地方,當然不會是很文明方便的;我總當作鍛練,看看自己適應環境的能力可以到哪裡。

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前文談到裸視、最佳矯正視力、電腦驗光,小佐就是眾多例子中的典型一例:

從外縣市過來的小佐才幼稚園大班,五歲半,在學校被檢查為「近視+弱視」,去診所檢查後,醫生開了短效散瞳劑每天點、2個月後再回診;老師則說視力0.6是弱視,必須做弱視訓練。爸媽不知該如何是好。

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「我兒子的左眼總是比較模糊,就算6歲就開始戴眼鏡也一樣。看過很多醫院,都說是弱視。」快升上小學三年級的小南,爸爸初診時這樣主訴著。

 

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是的,我們能夠了解,甚至同情;但是說真的,這不是我們的課題。

 

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今天有點小忙,診間外模糊傳來一位媽媽跟前面櫃檯聊天的內容:「主治醫師說,很少有開業的眼科醫師會看到這個…」我耳朵不由得豎了起來。身為眼科的一分子,我得承認,我還是挺希望大家對眼科醫師多多尊重肯定,打心底不太願意聽到有眼科醫師被批評。

 

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ㄧ年半以前,我寫了這篇文章《何謂專業?專業到底有沒有價值?》,闡述我們不免費提供驗光處方的理由。如今更加不同的是:我們的驗光處方,即使連想要 "自願自費"也不予釋出了。

 

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我曾在去年寫了一篇文章,論述「專業到底有沒有價值?驗光處方不釋出!」,希望提醒一般大眾尊重 "無形"(卻最難取得、影響結果也最大)的專業成本。沒想到,最需要教育的是掌管全台灣健康資源的健保官員。

 

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「信任」是一門終生的課題。

 

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小雯是個慢飛天使,幾個月前媽媽帶她來,我們建議應該矯正她的度數。本來媽媽很猶豫,因為家裡的長輩會擔心這樣的孩子容易損壞眼鏡。在解說及溝通後,媽媽認同我們的看法,於是勇羽店長盡力幫小雯配了一副眼鏡。

 

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許多家長聽了我對於配鏡的主張後,進來臉書留言問:

「一般小朋友的眼鏡,到底要配幾度呢?」

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小瑪,好可愛的六歲小妹妹,一歲半時就被發現有高度遠視,戴眼鏡與弱視訓練至今。

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上午門診一開診,一位先生就走進來看診,面露愁容,開始講述他的困擾。

 

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上個禮拜天 (12月7日) ,「眼視光學研討會」在台北圓滿舉辦了!

 

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什麼是「視光」? 和「驗光」有什麼不一樣?

 

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正如<<與神對話>>中說的,比希特勒更有罪的,是允許希特勒迫害猶太人、以為事不關己就視而不見的全人類。而那些涉入其中,卻沒有作為,甚至助紂為虐的當權派人士,就更需要反思:我真的要當這樣一個、別人生命中的霸凌者嗎 ?

 

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