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經常被家長問到:
「為什麼我們到每一家驗光檢查的結果都不一樣?」
家長無奈,我們也很無奈。
台灣,終於在今年舉辦了第一次的驗光師執照國家考試。在過去幾十年來,近視王國的台灣竟然沒有驗光執照的認證,恐怕是全民的無奈。
我也參加了第一屆驗光師國考。於是,未來在 <芮安眼科> 執行驗光診治的人員,都會是有驗光執照的視光師、驗光師,甚至醫師。
許多人問我:「妳已經是眼科醫師了,幹嘛那麼辛苦,再考一張驗光執照?」原因有很多,最重要的當然是:
我想讓來到芮安眼科的人們,都能夠真正解決眼視光的困擾及問題。
我們開啟了眼科與視光師團隊合作的新模式,致力於解決眼視光問題,建立了這一家特立獨行的眼科。
就像今天這一位女士的情況:主訴最近在別的地方配了新眼鏡以後,右眼模糊、頭痛,但是該配鏡處跟她說機器的數據沒有問題。於是,她ㄧ半懷疑是自己眼睛不好,一半想來確定真正的度數。
ㄧ看電腦驗光跟她的眼鏡度數,就知道眼鏡度數配過頭了。當然,還是要先檢查眼球,排除眼球病變;然後,店長再稍微給了她較合理的度數,視力馬上就提升到了1.0。
我跟她解釋:
「妳目前沒有白內障、青光眼,最大的問題應該是眼鏡的度數過多。妳是五年級生(50年次),近視多一點點就會有感覺不舒服,何況是多了將近100度!
妳才剛配這副眼鏡沒多久,回去找原來的地方處理吧。」
她說:「我想要求知道正確的度數,不然就算回去找他們,他們也會說沒有問題。」
我只好抱歉:
「驗光有兩種,ㄧ種是 <初步檢查>,用於判斷視光問題,剛剛為妳作的屬於這種,我也依據結果仔細向妳解釋了。
一種是 <精密驗光>,要依照正統驗光流程,並且同時要考量其雙眼視功能,才能完成。精密驗光,耗時耗力耗心,已經屬於特殊專業,不是什麼“順便”的檢查。我們只會用在需要在我們這裏配鏡的患者身上,或是低視力族群,不會沒有限制地應要求就作,更不會隨便介入妳和原來店家的問題。這是我們的原則。」
我常引用佛家說的:「不求不傳」,來表達我們的原則。
我們向來盡力提升專業,也盡心照顧好來求診的人們。今天,如果一個人來到我們面前,願意仔細傾聽我們所給出的解釋及建議,也願意一起用行動來參與解決問題,那就是有緣的人,我們就會展開美好的互助之旅。
如果,只是抱持著比價挑選的心態,只想聽自己想聽的話,只想讓醫師代替自己扛走所有的問題,卻連配合醫囑都不願意,那麼,結果必然是徒勞無功的。這是宇宙定律。
無論如何,還是要恭喜台灣終於開始了「視光元年」!
(原文載ㄩˊ2017年08月12日臉書)
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